Preguntas Frecuentes

¿Tenes dudas? Despejalas aca

1. ¿Qué tipo de productos venden?
Vendemos recursos educativos digitales (principalmente PDF y, en algunos casos, ZIP) listos para descargar y usar en clase.

2. ¿Cómo compro un producto?
Elegís el recurso, lo agregás al carrito, completás el checkout y pagás de forma segura.

3. ¿Qué medios de pago aceptan?
Trabajamos con Mercado Pago para que puedas pagar con los medios habilitados en su plataforma.

4. ¿Cuándo recibo mi compra?
Las descargas se habilitan cuando el pago se acredita. Si el pago queda pendiente, la descarga se activa automáticamente al confirmarse.

5. ¿Dónde encuentro mis archivos descargables?
Vas a recibir acceso desde el flujo de compra y también por los canales de confirmación del pedido.

6. ¿Los productos tienen envío físico?
No. Son productos 100% digitales, por lo que no hay costos ni tiempos de envío físico.

7. ¿Puedo comprar más de una unidad del mismo producto digital?
No es necesario. En productos digitales, la cantidad de compra es 1 por producto.

8. ¿Puedo usar los recursos inmediatamente después de comprar?
Sí, una vez acreditado el pago podés descargar y empezar a usar el material.

9. ¿Qué pasa si un producto figura “Sin stock”?
Ese recurso no está disponible para compra en ese momento.

10. ¿Algunos productos tienen variantes?
Sí. Algunos recursos tienen variantes (por ejemplo, formato o nivel) y podés elegir la opción que necesites antes de comprar.

11. ¿Hay beneficios o descuentos para suscriptores?
En productos y campañas aplicables, los descuentos se muestran automáticamente.

12. ¿Qué hago si tengo un problema con la compra o descarga?
Escribinos por nuestros canales de contacto y te ayudamos a resolverlo lo antes posible.